На протяжении шести лет с момента основания нашего магазина на этой странице был текст, в котором рассказывалось о том, что у нас за компания и как мы успешно продаем и доставляем кристаллы Сваровски.
Но, согласитесь, это никому не интересно читать. Каждый магазин (не обязательно продающий Сваровски) пишет о том, какой он развитый и как он выгодно отличается от других подобных себе магазинов.
А вот мы хотим быть ближе к своим клиентам.
Давайте знакомиться!
|
 Меня зовут Дмитрий Юрченко, я руководитель Кристаляндии. До открытия магазина я занимался декорированием кристаллами Сваровски — я работал с различными дизайнерами одежды, салонами сотовой связи, заводами и фабриками. Уже через год после украшения стразами первого телефона у меня уже был штат кристалайзеров, и мы в огромных объемах украшали телефоны для Евросети.
Именно большой опыт в практической работе позволяет мне проводить обучения и полноценные консультации не только по ассортименту, но и по применению кристаллов Сваровски. Сейчас декорирование кристаллами для меня является хобби, но иногда я делаю картины и портреты из страз под заказ.
По образованию я программист, закончил Московский Институт Электронной Техники. Женат, есть сын.
Я всегда открыт к новым предложениям, а также готов решить любые возникающие в магазине проблемы.
Личная почта: amonn@mail.ru
Вконтакте: vk.com/amonn
|
Послесловие.
У нас нет права на ошибки.
Шесть лет назад, когда я открыл КристаЛяндию, я был один. Я принимал заказы, фасовал стразы и даже сам занимался доставкой по Москве. Первый курьер появился только через полгода работы магазина.
И именно поэтому я вижу все возникающие ошибки в работе магазина и стараюсь их исправлять.
Мы не можем позволить себе нагрубить клиенту или проигнорировать его жалобу. Нам никогда некогда расслабляться, ведь в этом случае покупатели могут от нас отвернуться и совершить покупку в другом месте. Мы хотим, чтобы люди возвращались к нам снова и снова, поэтому постоянно работаем над собой.
В заключение хотелось бы ответить на наиболее распространенный вопрос, волнующий наших клиентов:
Правда ли в КристаЛяндии продаются стразы Сваровски?
Этот вопрос нам задают практически ежедневно. Спешу вас немного огорчить: компания Swarovski не выдаёт сертификатов на компоненты SWAROVSKI™, то есть сертификатов на стразы, бусины, подвески, интерьерные кристаллы, люстровые компоненты и так далее, в природе не существует. Сертификаты выпускаются только для готовых изделий, производимых компанией Swarovski, то есть на фигурки, бижутерию и т.д. На сегодняшний день единственным доказательством оригинальности кристаллов Сваровски является заводская упаковка с несколькими степенями защиты.
Конечно, наиболее убедительным доказательством подлинности является качество продукции Swarovski. Печать на документе можно подделать, сертификат - купить, но огранку и блеск сымитировать невозможно.
В настоящий момент наш магазин является авторизованным продавцом, то есть имеет статус SWAROVSKI AUTHORIZED RETAILER, что подтверждается сертификатом.
В случае возникновения каких-то сомнений относительно сертификации, оригинальности кристаллов и т.п. вы всегда можете обратиться за подтверждением и экспертизой в SWAROVSKI Россия:
OOO Сваровски
127006 Россия, Москва, ул.Долгоруковская, 7, БЦ «Садовая Плаза»,
Телефон: +7 495/789 68 44
факс: +7 495/258 89 03
электронная почта: customer_relations.ru@swarovski.com
|
цены
в российских рублях
у беларускіх рублях
в евро
